Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Massagepraktijk CLAUDZ

Bij het maken van een afspraak bij Massagepraktijk CLAUDZ in Tilburg, stemt u in met de onderstaande voorwaarden:

1. Geen Medische Behandelingen
De massages/behandelingen zijn niet bedoeld om medische condities te diagnosticeren of te behandelen. Bij twijfel kan de massage worden geweigerd en u wordt dan doorverwezen naar een arts of specialist. Vervolgbehandelingen zijn mogelijk zodra uw arts toestemming geeft.

2. Overleg met uw Behandelaar
Als u onder behandeling bent van een arts of specialist, of medicijnen gebruikt, overleg dan eerst met hen of u gemasseerd mag worden.

3. Verantwoordelijkheid van de Cliënt
U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die u tijdens het intakegesprek verstrekt, zodat de behandeling veilig kan worden uitgevoerd.

4. Aansprakelijkheid
Massagepraktijk CLAUDZ is niet aansprakelijk voor negatieve resultaten die voortkomen uit onjuiste informatie of het verzwijgen van blessures of ziektes.

5. Weigeren van Cliënten
Massagepraktijk CLAUDZ kan cliënten weigeren als deze onder invloed zijn van middelen, alcohol of andere redenen die een contra-indicatie vormen.

6. Locatie
Massagepraktijk CLAUDZ is gevestigd in het pand van Fysiotherapeuten Fysi op de begane grond van een woonhuis.

7. Persoonlijke Bezittingen
Massagepraktijk CLAUDZ is niet verantwoordelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen.

8. Diploma’s en Certificaten
De behaalde diploma’s en certificaten zijn beschikbaar ter inzage voor cliënten.

9. Ethiek en Hygiëne
Ethiek en hygiëne zijn belangrijk. U wordt verwacht vlak voor de behandeling te douchen en geen parfum te gebruiken. Bij binnenkomst graag schoenen uitdoen. De praktijkruimte en materialen zijn schoon en het badtextiel wordt na elke behandeling gewassen.

10. Mobiele Telefoons
Tijdens de behandeling staat mijn telefoon op stil en ik waardeer het als uw telefoon ook stil is.

11. Afspraken
Behandelingen zijn alleen op afspraak. U kunt een afspraak maken via telefoon, sms, e-mail, contactformulier, WhatsApp of de website.

12. Annuleringen
Afspraken moeten uiterlijk 24 uur van tevoren worden geannuleerd om kosten te vermijden. Bij te late annulering of niet verschijnen wordt de volledige prijs in rekening gebracht. Annuleren kan alleen mondeling of telefonisch.

13. Betaling
Betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan, contant (liefst gepast), via Tikkie of bankoverschrijving na overleg. Facturen moeten binnen 7 dagen na factuurdatum worden betaald.

14. Cadeaubonnen
Betalingen met cadeaubonnen zijn mogelijk, maar deze zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Er is geen restitutie als de waarde van de cadeaubon niet volledig wordt besteed.

15. Tarieven
Massagepraktijk CLAUDZ behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Voor bestaande afspraken geldt het tarief dat geldig was op het moment van het maken van de afspraak.

16. Vertrouwelijkheid
Alle persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zonder schriftelijke toestemming niet aan derden verstrekt.

17. Aansprakelijkheid Verklaring
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaart u dat u Massagepraktijk CLAUDZ niet aansprakelijk stelt voor enige gevolgen, bijwerkingen of nawerkingen van de behandelingen.

18. Geen Erotische Massages
De massages hebben niets te maken met erotiek of seks. Cliënten die seksueel getinte opmerkingen maken of handelingen verrichten worden per direct verwijderd en niet meer behandeld. De gereserveerde tijd/behandeling moet wel worden betaald.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen bij Massagepraktijk CLAUDZ.

Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Beroepsvereniging/Vergoedingen verzekering.

Vergoedingen*

De behandelingen worden meestal (gedeeltelijk) vergoed vanuit de aanvullende verzekering van je zorgverzekeraar. Of je hiervan gebruik kan maken is afhankelijk van je eigen zorgverzekering en
je therapeut. De behandelingen vallen niet onder het verplicht eigen risico. Het eigen risico geldt alleen voor zorg uit de básisverzekering en niet voor zorg uit de aanvullende verzekering. Een overzicht van premies, voorwaarden en vergoedingen kun je vinden op Zorgwijzer.nl en Zorgkiezer.nl. Op laatstgenoemde site zijn ook vergelijkingen te vinden per behandeling.

De vergoeding valt dan onder ‘alternatieve geneeswijzen’, onder prestatiecode 24005 ‘overige natuurgeneeskunde’ of bij een maatschappij van de Achmea-groep onder 24017 ‘massagetherapie’. U betaalt de behandeling geheel in de praktijk en u ontvangt een nota per email. Deze nota kunt u zelf declareren bij uw zorgverzekeraar.

Uitgesloten zijn:

De CZ groep (waaronder ook CZ Direct, Nationale Nederlanden, OHRA en Delta LLoyd) besloten om massage(therapie) te excluderen van natuurgeneeskunde. DSW, Zorg, ASR , Zorg en Zekerheid en De Amersfoortse vergoeden alleen nog natuurgeneeskundige consulten als die door een BIG geregistreerde arts worden uitgevoerd. Mijn behandelingen worden dan ook helaas niet door deze verzekeraars vergoed.

Aangesloten zorgverzekeraars

VBAG wordt door vrijwel alle zorgverzekeraars erkend. Welke therapieën/ behandelingen precies vergoed worden, is onder andere afhankelijk van je verzekeringspakket. We raden je dan ook aan om altijd zelf informatie in te winnen bij je eigen zorgverzekeraar omtrent jouw specifieke polisvoorwaarden.

Aan de informatie op deze website kunnen geen rechten worden ontleend.

* Al onze therapeuten hebben een gedegen hbo-opleiding gevolgd en voldoen aan alle wettelijk gestelde eisen. Naast hun vakinhoudelijke diploma’s hebben zij ook een geaccrediteerde hbo diploma (medisch en/of psychosociaal). In 2017 hebben de zorgverzekeraars een extra voorwaarde aan dit laatste diploma gesteld, de zogenaamde Plato-eindtermen. Wanneer een therapeut ook voldoet aan deze Plato-eindtermen komt hij/ zij in aanmerking voor vergoeding door de zorgverzekeraars. Deze therapeut herken je aan het Plato-icoon op zijn/ haar profiel. Uitsluitend de vergoeding door de zorgverzekeraar vormt het verschil tussen therapeuten met Plato-icoon. Al onze therapeuten zijn immers hooggekwalificeerde zorgverleners, die goed zijn opgeleid en voldoen aan alle eisen van VBAG.

Een VBAG-therapeut die voldoet aan de Plato-eindtermen en in aanmerking komt voor vergoeding door de zorgverzekeraar herken je aan het Plato-icoon op zijn/ haar profiel.

Klachten en verschillen
Klachtenregeling: Bij een klacht over een behandeling wordt eerst getracht dit met u te bespreken. Ook is het mogelijk een onafhankelijke klachtenfunctionaris in te schakelen. Deze
kan ondersteuning bieden bij formulering van de klacht of bij onvrede en helpt bij het zoeken naar oplossingen. De therapeut heeft het recht om hiervan op de hoogte gesteld te worden. De
praktijk is hiervoor aangesloten bij Quasir. Als de inzet van de klachtenfunctionaris of de wijze waarop uw onvrede of klacht is afgehandeld voor u onbevredigend is, dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie Zorggeschil. Voor meer informatie kijk je op de website van mijn beroepsvereniging VBAG:

https://vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/

KVK 83439951

BTW NL152154383B0